プライバシーポリシー (English below)

Tsubakurame（以下「当社」といいます。）は、当社の運営するウェブサイト（以下「当サイト」といいます。）において、お客様のプライバシーおよび個人情報（特定の個人を識別できる情報）の保護を最重要事項と認識し、以下のとおり個人情報の取扱いに関する方針を定め、その保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様を識別できる情報のことで、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、購入履歴など、一つまたは複数を組み合わせることによりお客様個人を特定できる情報を指します。

2. 個人情報の収集と利用目的

当サイトは、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおり限定します。

  1. ご注文いただいた商品の配送および代金決済、ならびにこれに関連する業務遂行のため。

  2. 商品に関するお問い合わせ、ご要望、サポートに対応するため。

  3. 当社からの重要なお知らせ（規約変更など）のため。

【重要】 当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて、お客様の個人情報を利用することはありません。

3. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報について適切な管理に努めると共に、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正な侵入の防止に努め、安全対策を講じます。

4. 第三者への提供・開示

当社は、次のいずれかに該当する場合を除いて、お客様の個人情報を第三者（業務委託先以外）に提供または開示することは一切ありません。

  1. 商品の配送のため、業務委託先である配送業者に対し、必要な範囲内で情報を提供する場合。

  2. 法令に基づき開示が求められた場合。

  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

5. 外部ツールの利用（Cookie等）

当サイトでは、サービスの改善および利用状況の分析のために、CookieやGoogle Analyticsなどの外部ツールを利用する場合があります。

  1. Cookieは、お客様が当サイトを訪問された際にご利用の端末に保存される情報ですが、これ単体では特定の個人を識別できる情報ではありません。

  2. お客様は、ブラウザの設定を変更することによりCookieの使用を無効にすることができます。

6. 個人情報の照会・訂正・削除

お客様がご自身の個人情報について照会・修正・削除などを希望される場合には、当サイトが定める方法によりお客様ご本人であることが確認できた場合に限り、合理的な期間内に対応させていただきます。

7. 法令および規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取扱いに関するご質問は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
[email protected]

PRIVACY POLICY

Tsubakurame (hereinafter referred to as “the Company”) recognizes that the protection of Customer privacy and personal information (information that can identify a specific individual) is its most important duty in the operation of its website (hereinafter referred to as “this Site”), and establishes the following policy regarding the handling of personal information and strives to protect it.

1. Definition of Personal Information

In this Policy, “Personal Information” refers to information that can identify a Customer, such as name, address, phone number, email address, purchase history, and other information that can specify the individual Customer when combined.

2. Collection and Purpose of Use of Personal Information

This Site acquires personal information by legal and fair means. The purposes for which the Company collects and uses Personal Information are strictly limited to the following:

  1. For the delivery of ordered products and settlement of payment, and for the execution of related operations.

  2. To respond to inquiries, requests, and support regarding products.

  3. For important announcements from the Company (such as changes to the Terms of Service).

[IMPORTANT] The Company shall not use Customer Personal Information beyond the scope necessary to achieve the above purposes of use.

3. Management of Personal Information

The Company strives for the proper management of acquired Personal Information and takes safety measures to prevent the leakage, loss, alteration, and unauthorized intrusion of Personal Information.

4. Provision and Disclosure to Third Parties

The Company will not provide or disclose Customer Personal Information to any third party (other than entrusted business partners), except in the following cases:

  1. When providing information to the delivery company (entrusted business partner) within the necessary scope for product delivery.

  2. When disclosure is required based on laws and regulations.

  3. When there is a need to protect a person’s life, body, or property, and it is difficult to obtain the person’s consent.

5. Use of External Tools (Cookies, etc.)

This Site may use external tools such as Cookies and Google Analytics for the purpose of improving the Service and analyzing usage status.

  1. A Cookie is information stored on the device used by the Customer when they visit this Site, but it does not identify a specific individual on its own.

  2. Customers can disable the use of Cookies by changing their browser settings.

6. Inquiry, Correction, and Deletion of Personal Information

If a Customer wishes to inquire about, correct, or delete their Personal Information, the Company will respond within a reasonable period only after the Customer’s identity has been confirmed by the method specified by this Site.

7. Compliance with Laws and Norms, and Review

The Company complies with applicable Japanese laws and other norms regarding the Personal Information it holds and reviews and strives to improve the content of this Policy as appropriate.

8. Contact Information

Please contact the following inquiry point for questions regarding this Policy or the handling of Personal Information.
[email protected]